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Un portale aziendale è un servizio che fornisce ai dipendenti di un'azienda l'accesso a informazioni interne di lavoro e commerciali, qualcosa come un social network, solo all'interno di un'organizzazione separata.

I portali sono cresciuti da siti aziendali in cui sono state inviate notizie e informazioni per il personale, i documenti sono stati generati e archiviati e c'è stato un forum di comunicazione per dipendenti e manager di vari gradi. L'accesso a tale sito era strettamente limitato.

Nel processo di sviluppo, inizialmente i siti non complicati erano dotati di funzioni che consentono di utilizzare il sito come spazio per lavori comuni.

Raccolta di informazioni sui processi aziendali

Il portale aziendale è un centro che combina molte applicazioni che consentono di raccogliere informazioni su qualsiasi processo nell'organizzazione: produzione, personale e altri.

Vantaggi del portale:

• Accesso ai dati memorizzati sulla rete dell'azienda.
• Personalizzazione in base alle esigenze di ciascun dipendente.
• La capacità di lavorare contemporaneamente con le applicazioni.
• La possibilità di interazione della piattaforma tramite l'API con applicazioni di terze parti.

L'insieme delle funzioni di base è già stato elaborato e approvato dagli utenti, testato nel tempo, quindi è quasi lo stesso per tutti i corportali:

o Comunicazioni basate su messaggistica istantanea, chat, feed di notizie, telefonia propria, ecc.
o Lavorare con progetti, compresi quelli generali, attraverso strumenti integrati;
o Servizi di collaborazione online.
• Alcuni portali sono combinati con CRM, che consente di creare elenchi: database client, directory di contatto dei partner.
o Il portale semplifica la navigazione nella struttura dell'azienda.
o Automazione delle operazioni, assegnazione di lavori meccanici e simili all'intelligenza artificiale.

Attività del portale

Il compito principale è aumentare l'efficienza. Lo spazio di lavoro virtuale consente di valutare la qualità dei processi aziendali, tenere traccia del carico di lavoro dei dipendenti, ottimizzare il controllo, risparmiare tempo e altre risorse.

Inoltre, la società crea le condizioni per una comunicazione efficace con i colleghi, riduce l'onere per i dipendenti e migliora la qualità del loro lavoro.

Misura delle prestazioni del portale

La qualità del lavoro del sito è misurata da un singolo criterio: dalla reazione degli utenti. Se l'utente è a suo agio, il portale è buono. Se il lavoro su una risorsa riduce l'efficacia di un singolo dipendente o unità, è necessario ricostruire il portale.

Le categorie più importanti delle attività del portale sono l'efficienza della comunicazione, la qualità dei servizi e il ritorno sull'interazione con altri canali.

L'efficienza della comunicazione viene analizzata in base al traffico, al comportamento dell'utente, all'attività della comunità e all'utilità del contenuto generato dall'utente.

La qualità dei servizi è stimata dalla velocità di caricamento delle pagine Web, dalla valutazione dell'utilità del materiale, dalla facilità d'uso dei moduli. Un altro chiaro criterio è il rilascio di personale che in precedenza ha supportato i processi ora trasferiti al portale.

La produttività dell'interazione con altri canali è stimata dal numero di e-mail, chiamate online a servizi di assistenza tecnica, chiamate personali in senso orizzontale o verticale nella struttura del personale.

È meglio analizzare il funzionamento del portale con il vecchio metodo collaudato: intervistare i dipendenti. Le persone parleranno onestamente dei vantaggi e degli svantaggi del prodotto aziendale creato, concentrandosi sulla propria esperienza quotidiana. Ciò ti consentirà di introdurre funzioni mancanti e di rimuovere quelle non necessarie.

Effetto di implementazione del portale

Un portale è una cosa costosa, quindi dovrebbe rapidamente pagare per se stesso e realizzare un profitto. I vantaggi più ovvi di tale acquisizione:

• Velocità di ricerca delle informazioni su una risorsa;
• Riduzione del rischio di perdita di informazioni;
• Convenienza del lavoro congiunto dei dipendenti su un unico progetto, riduzione dei tempi per il coordinamento e la circolazione dei documenti;
• Rafforzare i legami orizzontali all'interno dell'azienda;
• miglioramento della cultura aziendale;
• miglioramento del processo;
• Conservazione e accumulazione di preziose esperienze lavorative personali;
• Monitoraggio del lavoro di ciascun dipendente online;
• Un indubbio aumento della qualità dell'interazione con i clienti e un aumento dell'efficienza dell'intera azienda.

Chi ha bisogno dei vantaggi del portale

Ai manager: ottenere informazioni operative su qualsiasi problema o condizione dei processi aziendali;

Specialisti della comunicazione: la capacità di ricevere e trasmettere rapidamente informazioni sia a dipendenti che a clienti o partner dell'azienda

Servizio risorse umane: facilitazione del lavoro con il personale, in particolare nelle grandi società, monitoraggio dei movimenti del personale, raccolta, elaborazione e conservazione dei documenti legali, lavoro sull'adattamento di nuovi dipendenti.

L'accelerazione del lavoro e l'automazione di molti processi porta vantaggi materiali tangibili ai proprietari risparmiando tempo e riducendo significativamente i costi. Gli investimenti nella creazione del portale pagheranno se si utilizza questo strumento moderno in modo competente: implementare, configurare, mantenere, modificare, modificare.

Piattaforma per la creazione di un portale aziendale

Una delle offerte di mercato, la piattaforma per la creazione di portali Internet Qwerty SocialNetwork Engine. Questo complesso hardware-software è stato creato per potenti social network scalabili in orizzontale e risorse sotto intenso traffico.

Le soluzioni QSNE sono disponibili in 47 lingue del mondo, si integrano con qualsiasi piattaforma software, si adattano a qualsiasi esigenza. QSNE opera sulla base della propria infrastruttura, le sue capacità sono praticamente illimitate e dipendono da compiti situazionali.

Dozzine di social network, molti portali web, sistemi di pagamento, siti di incontri e altri progetti progettati specificamente per carichi elevati sono già stati implementati sulla base di QSNE. Inoltre, l'azienda offre il proprio sviluppo nel campo dell'intelligenza artificiale - Qwerty AI - che diventerà uno strumento indispensabile sia per i proprietari del portale che per i suoi utenti.

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